Réserver ses excursions à Bali : faut-il forcément passer par une grande plateforme ?

Quand on prépare un voyage à Bali, il y a un réflexe que l’on a presque tous.

On ouvre Google, on tape « excursion Bali », « Mont Batur », « dauphins Lovina » ou « snorkeling Nusa Penida »… et les mêmes grandes plateformes apparaissent rapidement.

Et je le comprends parfaitement.

Elles permettent de comparer des dizaines d’activités, de lire les avis d’autres voyageurs, de réserver en quelques clics et d’avoir toutes ses confirmations au même endroit.

J’utilise d’ailleurs moi-même GetYourGuide et je continue à le recommander pour certaines activités lorsque c’est la solution la plus pratique.

Mais pendant mes voyages à Bali, j’ai aussi rencontré l’envers du décor.

Des chauffeurs, guides, pêcheurs et petits prestataires locaux qui proposent exactement le type d’expérience que l’on vient chercher sur l’île, mais qui fonctionnent encore principalement grâce au bouche-à-oreille, à WhatsApp et aux recommandations de leurs anciens clients.

Et c’est avec eux que j’ai décidé de travailler.

Pas pour créer une énième grosse plateforme d’excursions.

Mais pour faire le lien entre des voyageurs francophones qui cherchent une personne de confiance et des locaux qui ont parfois beaucoup plus de mal à être visibles en ligne.

01 · Pourquoi GetYourGuide est-il aussi pratique ?

Il faut commencer par le reconnaître : une plateforme comme GetYourGuide possède énormément d'avantages.

En quelques minutes, vous pouvez :

• comparer plusieurs excursions ;

• consulter de nombreux avis ;

• vérifier les disponibilités ;

• réserver immédiatement ;

• payer en ligne ;

• retrouver vos billets dans une application ;

• bénéficier des conditions d’annulation proposées pour l’activité.

Pour une attraction très touristique, un billet d’entrée, un transfert ou une activité dans une destination où je ne connais personnellement aucun prestataire, c’est une solution que je peux tout à fait recommander.

Le but de cet article n’est donc absolument pas de vous dire :

« N’utilisez plus GetYourGuide. »

La vraie question est plutôt :

lorsqu’une alternative locale fiable existe, est-ce forcément la meilleure manière de réserver ?

Et là, la réponse devient plus nuancée.

02 · Comment fonctionne une réservation sur GetYourGuide ?

GetYourGuide agit comme intermédiaire entre le voyageur et le prestataire qui réalise l’activité.

Le voyageur réserve et paie sur la plateforme. L’activité est ensuite effectuée par le prestataire local, et GetYourGuide prélève une commission avant de lui reverser le montant restant. C’est d’ailleurs ainsi que GetYourGuide décrit officiellement son fonctionnement auprès de ses fournisseurs.

Cette commission rémunère évidemment un service :

• visibilité internationale ;

• système de réservation ;

• acquisition de clients ;

• paiement ;

• plateforme technologique ;

• assistance ;

• marketing.

Il est donc totalement normal qu’elle existe.

Mais son montant peut avoir un impact sur le prix final ou sur ce que gagne réellement le prestataire.

03 · Combien GetYourGuide prend-il sur une excursion ?

C'est justement là que les choses deviennent intéressantes.

GetYourGuide indique aux professionnels qu'il applique généralement une commission comprise entre 20 et 30 % du prix de l'activité, en fonction du pays dans lequel celle-ci est proposée.

Prenons un exemple très simple.

Une excursion vendue 90 €

Avec une commission de 20 % :

18 € reviennent à la plateforme
72 € restent au prestataire avant ses autres dépenses.

Avec une commission de 30 % :

27 € reviennent à la plateforme
63 € restent au prestataire avant ses autres dépenses.

Le prestataire doit ensuite encore financer son activité :

• essence ;

• bateau ou véhicule ;

• matériel ;

• personnel ;

• entretien ;

• nourriture éventuellement comprise ;

• assurances ;

• taxes ;

• différentes charges liées à son activité.

GetYourGuide précise d’ailleurs lui-même aux prestataires qu’ils doivent tenir compte de la commission lorsqu’ils fixent leur prix de vente sur la plateforme.

Autrement dit, une excursion proposée sur une plateforme peut parfois être affichée plus cher afin que le professionnel conserve une rémunération correcte après commission.

Et ce fonctionnement n’est pas spécifique à GetYourGuide : c’est le principe même de beaucoup de marketplaces.

04 · Pourquoi certains excellents guides locaux ne sont-ils pas sur GetYourGuide ?

C’est quelque chose dont on se rend vraiment compte une fois sur place.

Un excellent guide n’est pas forcément excellent en marketing digital.

À Bali, j’ai rencontré des personnes qui :

• connaissent leur région depuis toujours ;

• travaillent depuis des années avec des voyageurs ;

• ont énormément de recommandations par bouche-à-oreille ;

• parlent anglais mais ne maîtrisent pas forcément toutes les plateformes internationales ;

• prennent leurs réservations essentiellement sur WhatsApp ;

• n’ont parfois même pas de véritable site internet.

Et pourtant, ce sont parfois eux qui m’ont fait vivre mes meilleures expériences.

À l’inverse, être très visible sur une plateforme ne signifie pas automatiquement que l'expérience sera plus humaine ou plus authentique.

Cela signifie surtout que le prestataire possède un canal de distribution particulièrement efficace.

05 · Pourquoi j’ai choisi un autre modèle avec Lyluu Travel

C’est exactement pour cette raison que j’ai commencé à proposer certaines excursions directement sur Lyluu Travel.

Le principe est assez simple.

Je rencontre ou je sélectionne un prestataire local avec lequel j’ai envie de travailler.

Nous échangeons directement sur :

• son excursion ;

• son fonctionnement ;

• ses horaires ;

• son tarif ;

• les lieux visités ;

• ce qui est compris ;

• les conditions de réservation ;

• sa manière de travailler.

Ensuite, je présente son activité sur Lyluu Travel en français.

Et surtout : je ne lui demande pas de diminuer son tarif pour apparaître sur mon site.

Le prix que le prestataire souhaite recevoir reste son prix.

Lyluu Travel sert principalement d’intermédiaire pour vous permettre de trouver la bonne personne, de comprendre clairement l’expérience avant de réserver et de faciliter la mise en relation.

Vous savez donc avec qui vous partez.

Et moi aussi.

C’est une différence à laquelle je tiens énormément.

06 · Mais est-ce plus risqué de réserver avec un guide local ?

C’est probablement la première inquiétude que je veux enlever avec cet article.

Parce que « réserver local » ne devrait surtout pas vouloir dire :

envoyer de l’argent au hasard à quelqu’un trouvé dans un commentaire Facebook.

Lorsque je propose une excursion sur Lyluu Travel, mon rôle est justement d’éviter ça.

Je sélectionne les personnes avec lesquelles je travaille et j'échange directement avec elles.

Vous disposez avant votre excursion des informations nécessaires :

• identité ou contact du prestataire ;

• lieu de rendez-vous ;

• horaire ;

• déroulement ;

• prix ;

• modalités de paiement ;

• informations pratiques.

Et lorsqu’une réservation est réalisée, je reste également l’intermédiaire entre vous et le prestataire.

Vous ne partez donc pas complètement dans l’inconnu.

07 · Comment je choisis les prestataires présents sur Lyluu Travel

Je ne souhaite pas ajouter cinquante excursions uniquement pour avoir le plus gros catalogue possible.

Je préfère travailler avec moins de personnes, mais réellement connaître leur manière de fonctionner.

Plusieurs critères sont particulièrement importants pour moi.

Le contact humain

Je veux savoir qui se trouve derrière l’excursion.

Ce sont justement les rencontres qui font souvent la différence pendant un voyage.

La connaissance de la région

Un chauffeur qui vit à Ubud, un pêcheur qui connaît les eaux autour de Nusa Penida ou quelqu’un qui travaille depuis des années autour du Mont Batur possède une connaissance difficile à remplacer.

Le respect des animaux

C’est particulièrement important pour toutes les activités impliquant la faune sauvage.

Je privilégie notamment les expériences où l’on évite autant que possible :

• de poursuivre les animaux ;

• de les toucher ;

• de les encercler ;

• de multiplier les interactions uniquement pour obtenir une photographie.

Éviter la foule lorsque c’est possible

À Bali, partir une heure plus tôt peut complètement transformer une expérience.

C’est pour cela que plusieurs excursions proposées sur Lyluu Travel privilégient justement les départs matinaux.

Le but n’est pas seulement de prendre une jolie photo avec moins de monde derrière.

Moins de bateaux, moins de bruit et moins de voyageurs peuvent aussi signifier une expérience beaucoup plus respectueuse de l’environnement et des animaux.

08 · GetYourGuide ou guide local : que choisir ?

Il n'y a pas une réponse valable pour toutes les situations.

Je choisirais plutôt GetYourGuide si…

Vous cherchez :

• une activité très classique

• un billet d’entrée

• des milliers d’avis clients

• plusieurs dizaines d’options à comparer

• une activité dans une destination où vous n’avez aucun contact local fiable.

Dans ce cas, GetYourGuide remplit parfaitement son rôle.

Je choisirais plutôt un guide local si…

Vous recherchez :

• une expérience plus personnelle

• un petit prestataire

• un contact direct

• une sortie privée ou en petit groupe

• davantage de flexibilité

• quelqu’un qui connaît réellement son environnement

• des excursions éthiques et authentiques

• une expérience recommandée par une personne ayant déjà échangé avec le prestataire.

Et c’est précisément là que j’essaye d’apporter quelque chose avec Lyluu Travel.

Une plateforme internationale et Lyluu Travel ne répondent finalement pas au même besoin

GetYourGuide permet de connecter des millions de voyageurs à des milliers d’activités.

Lyluu Travel ne cherche absolument pas à reproduire ce modèle.

Je préfère pouvoir vous dire :

« Pour les dauphins à Lovina, je connais Erik. »

« Pour découvrir Ubud, vous partez avec Eben. »

« Pour le Mont Batur, c’est Bamz qui vous accompagne. »

« Pour les tortues aux îles Gili, vous partez avec Rian. »

« Et à Nusa Penida, Mario vous emmène découvrir les raies manta. »

Il y a un prénom derrière chaque excursion.

Une personne, une histoire.

Et pour moi, c’est exactement ce qui transforme parfois une simple activité touristique en souvenir de voyage.

09 · Les excursions avec mes partenaires locaux à Bali et autour

Sur Lyluu Travel, vous pouvez actuellement retrouver plusieurs expériences avec des prestataires locaux.

🐬 Observer les dauphins à Lovina avec Erik

Une matinée en mer pensée pour s’éloigner autant que possible des centaines de bateaux, observer les dauphins plus calmement et découvrir ensuite les fonds marins.

🌾 Découvrir Ubud avec Eben

Une journée privée avec un chauffeur local pour découvrir les rizières de Tegallalang, Tirta Empul, la forêt des singes, les artisans et plusieurs endroits qu’Eben connaît depuis toujours.

🌋 Voir le lever de soleil au Mont Batur avec Bamz

Trek, jeep ou Land Cruiser : plusieurs manières de découvrir le volcan avec un guide qui travaille dans la région depuis des années.

🐢 Nager avec les tortues aux îles Gili avec Rian

Une sortie privée tôt le matin pour découvrir les statues sous-marines, les coraux et partir à la rencontre des tortues avant l’arrivée de la majorité des bateaux.

🌊 Observer les raies manta avec Mario à Nusa Penida

Départ très tôt avec un pêcheur local qui connaît parfaitement les eaux de Nusa Penida, afin d’atteindre les spots avant la majorité des excursions et d’observer les raies sans les toucher.

Alors, faut-il arrêter de réserver sur GetYourGuide ?

Non.

Et je pense justement que c’est important de le dire.

J’utilise moi-même GetYourGuide lorsque c'est pertinent et vous trouverez également des recommandations de la plateforme dans plusieurs de mes guides et articles.

Mais lorsqu’un prestataire local que je connais et en qui j’ai confiance propose directement l’expérience, je préfère pouvoir créer ce lien. Parce qu’une réservation ne représente pas uniquement une excursion cochée dans un programme.

Pour un petit guide, un chauffeur, un pêcheur ou une famille locale, ce sont aussi des clients, une journée de travail et un revenu.

Et si l’on peut permettre au voyageur de vivre une belle expérience sans demander au prestataire de sacrifier une partie importante de son prix, tout en gardant un intermédiaire francophone avant le départ…

C’est exactement le modèle que j’ai envie de développer avec Lyluu Travel.